Otázky a odpovědi

Všechna vládní opatření pomáhají zmírnit dopad rostoucích cen energií na váš rodinný rozpočet v situaci, kdy již více než rok stoupají ceny energií. U obou komodit došlo k více než 300 % nárůstu ceny na velkoobchodních trzích. Vládním nařízením došlo k zastropování ceny, tedy pokud máte zasmluvněný produkt s cenou vyšší než zastropovaná cena, bude Vám v roce 2023 účtována cena v maximální výši zastropované ceny.

Pokud dochází na vašem odběrném místě ke změně produktu, prolongaci apod. může nastat situace, kdy nová výše zálohy je vyšší než stávající, kterou jste měli doposud, neboť výše zálohy se odvíjí od ceny produktu, který máte zasmluvněný.

Rady, jak zvládnout zdražování energií a konkrétní možnosti státní podpory najdete zde.

Váš nový ceník elektřiny či plynu odráží skutečné nákupní ceny, které vychází z velkoobchodních cen na burze. Vzhledem k tomu se může stát, že vaše nová cena elektřiny či plynu je vyšší než vládou stanovený cenový strop. Nemusíte se ale bát a o nic se starat, protože v takovém případě vám automaticky nastavíme ceny energií ve výši cenového stropu. Konkrétně je strop stanoven u elektřiny 6,05 Kč/kWh (6 050 Kč/MWh) a u plynu je stanovena na 3,025 kč/kWh (3 025 Kč/MWh). Jde o obchodní ceny za MWh včetně DPH, ke kterým se navíc připočítávají ceny regulované, tj. státem stanovené ceny za distribuci a další poplatky. Je zastropována i maximální výše stálého měsíčního platu a to na 157 Kč včetně DPH.

Cenový strop na elektřině a plynu platí pro dodávky uskutečněné v období od 01.01.2023 do 31.12.2023.

Důvodem je postupné přijímání nových vládních nařízení a také neustále se měnící situace na energetickém trhu. Ze zákona jsme povinni vás o všech změnách informovat, zejména o těch, které se týkají cen energií a výše záloh.

Potvrzení nákladů na bydlení vám zašleme e-mailem, stačí nám napsat na info@elimon.cz. Do e-mailu uveďte zákaznické číslo nebo EAN/EIC kód, které najdete na faktuře. Pokud je nemůžete nalézt, zašlete nám jméno, příjmení, datum narození a adresu odběrného místa, kterého se to týká. Potvrzení vystavujeme za předchozí čtvrtletí. Pokud tedy potřebujete potvrzení za jiné období, je potřeba i toto uvést v e-mailu. Tato služba je poskytována zdarma.

Cena dodávky elektřiny či plynu se odvíjí od aktuální ceny energií na trhu (pro každou hodinu/den) a konkrétní výpočet je uveden v ceníku produktu Svěží SPOT. Cena tedy není fixní, je dynamická, a proto není dopředu známá, což může být z pohledu zákazníka bráno jako rizikovější. Naopak výhoda je, že každé snížení se ihned promítne na ceně pro zákazníka. Což se z dlouhodobého hlediska vyplatí.

Po dobu účinnosti zastropování ceny energie však platí, pokud je spotová cena elektřiny v jednotlivých hodinách a u plynu v jednotlivých dnech nižší než zastropovaná, pak bude mít zákazník tuto nižší cenu. V případě, že tato spotová cena bude vyšší než zastropovaná, pak bude mít zákazník cenu stropu. U fixních cen nad stropem mají zákazníci po celé období cenu stropu.

Až nebude platit zastropování cen elektřiny a plynu, budete odebírat energie dle posledních ceníkových cen, které jsme vám oznámili.

Hned jak dojde ke zrušení zastropování cen energií, zálohy zkontrolujeme a případně od nás obdržíte nový rozpis záloh. O této případné změně vás budeme dopředu informovat.

Případné zdražování cen našim zákazníkům závisí na vývoji cen elektřiny a plynu na velkoobchodních trzích, kde stejně jako ostatní dodavatelé, energie nakupujeme. V současné době bohužel nedokážeme odhadnout, jak se budou v následujících měsících ceny na burzách vyvíjet, a proto další zdražování aktuálně nemůžeme vyloučit. Pro rok 2023 však platí již výše uvedené zastropování cen.

Pokud dojde ke snížení velkoobchodních cen energií pod zastropované ceny a stabilizují se, samozřejmě na tuto situaci budeme reagovat a snížíme ceny elektřiny a plynu pro naše zákazníky. Ceny je však možné vždy upravovat až s určitou časovou prodlevou, protože energie je možné nakupovat jen dopředu, abychom je pro vás měli v dostatečném množství. Jen tak je možné vytvořit nový ceník energií. Na malé tržní výkyvy na burze proto není možné reagovat a je tedy nutné počkat, až bude pokles cen dlouhodobější.

Pokud dodavatel energií změní smluvní podmínky, tedy třeba změní cenu elektřiny či plynu, můžete využít svého práva změnu odmítnout a smlouvu ukončit. Až budete procházet nabídky ostatních dodavatelů, myslete na to, že je dnes na energetickém trhu jiná situace, než v uplynulých letech. Například cenový strop na elektřinu a plyn je u všech dodavatelů stejný.

V současné době není neobvyklé, že dodavatelé nové zákazníky nepřijímají. Smlouvu u nás tedy nevypovídejte, dokud nemáte podepsanou novou u jiného dodavatele.

Pokud konkurenční nabídku přece jenom máte, důkladně si ji přečtete, zda je opravdu výhodnější. Věnujte se například tomu, na jak dlouho se smlouva uzavírá, jaká cena bude účtována po uplynutí účinnosti cenového stropu, apod.