Novela energetického zákona s účinností od 18. 8. 2011

Z pohledu ochrany zákazníka jsou nejdůležitější změny specifikovány v paragrafu 11a.

Informace o novele zákona na srovnejenergie.cz

Novela zákona přináší větší bezpečnost pro zákazníky. Naše společnost řadu těchto opatření má ve svém kodexu pro zákazníky již od počátku své působnosti.

Například:

• V případě uzavření smlouvy mimo prostory obvyklé k podnikání (podomní prodej) možnost odstoupit do 1 měsíce. ELIMON a.s podomní prodej nikdy neprovozoval a jsme zásadně proti.

• Při odstoupení od smlouvy si obchodník nesmí účtovat žádné poplatky. ELIMON a.s. nikdy žádné poplatky neúčtoval, nemáme ani žádné jiné skryté poplatky za uzavření smlouvy, apod.

• Obchodník je povinen stanovit zálohové platby v rozsahu spotřeby za předchozí srovnatelné spotřeby. ELIMON a.s. stanovuje zákazníkům výši měsíčních záloh jako 1/12 vypočtenou z předpokládané spotřeby, která odpovídá spotřebě za minulé období.

• Obchodník je povinen zákazníkům umožnit neznevýhodňující výběr způsobu platby. Zákazník si může sám stanovit způsob platby.

• Tato Novela energetického zákona napomůže poctivým obchodníkům, přináší větší bezpečnost pro koncové zákazníky a také posiluje pravomoci Energetického úřadu.

ELIMON a.s., Vaše Svěží energie