Ujištění společnosti ELIMON a.s.
15. 12. 2017
Reagujeme na automatickou zprávu – Výzva k narovnání bezesmluvního vztahu, která byla chybně zaslána distribuční společností části našich zákazníků, a to bez našeho vědomí.
Reagujeme na automatickou zprávu – Výzva k narovnání bezesmluvního vztahu, která byla chybně zaslána distribuční společností části našich zákazníků, a to bez našeho vědomí.
Chtěli bychom Vás ubezpečit, že k ukončení smluvního vztahu ze strany naší společnosti v žádném případě nedochází. V současné době došlo u Operátora trhu k systémovým krokům spojených s prodloužením dodávek na další období. Bohužel v těchto procesech nastala systémová chyba ve zpracování potřebných údajů, na základě níž, systém distribuční společnosti chybně vygeneroval zmíněnou zprávu.
Distribuční společnost GasNet, s.r.o. zašle během dnešního dne všem zákazníkům, kteří tuto zprávu obdrželi, vysvětlující e-mail, že situace je již vyřešena a na daném odběrném místě nehrozí žádný bezesmluvní vztah, tak jak bylo uvedeno.
Ze strany naší společnosti je dodávka plynu zajištěna tak, jak je obsaženo ve Smlouvě o sdružených službách dodávky a odběru plynu.
Za vzniklé komplikace, které nebyly způsobeny naší společností, se omlouváme.
ELIMON a.s., Vaše Svěží energie
Je to snadné. Stačí se nám jen ozvat.
Nemáte čas to teď řešit? Nevíte, co si připravit? Nic se neděje. Zavoláme vám a předáme si všechny potřebné informace.
Pošlete nám poslední vyúčtování a my vám zašleme nezávaznou nabídku na dodávky energií. Je to skutečně tak snadné.
Zákazníkem ELIMON se můžete stát jednoduše a za pár minut vyplněním smlouvy online odkudkoli.